天津联通静海服务先锋队和VIP客户经理广信团队1组以饱满的太平洋xg111热情和积极的服务态度获得了太平洋在线手机版xg111net企业邮局天津联通服务之星的团队荣誉称号华为手机联通卡无服务 。 天津联通服务之星团队、静海服务先锋队的部门经理、党支部书记王庆娟在强化服务工作的同时,注重队员业务技能的提升,她带领队员在天津联通技能竞赛中两次获得团体三等奖,团队成员杨玉萍、辛建春相继荣获个人二等奖、三等奖。
平日里,王庆娟带领两名业务主管、三名投诉处理人员坚持高品质服务牵引,以过硬的业务技能、高度的责任担当以及无私的奉献精神,出色地完成了各项服务任务,用实际行动打造匠心服务,赢得各方点赞华为手机联通卡无服务 。
而“用心服务每一个客户,这是我们团队服务客户的信条,也是引导我们工作的原则华为手机联通卡无服务 。”天津联通VIP客户经理广信团队运营主管王晓菲笑着说,她带领团队扎实技能,齐心协力,在服务之星评比中保持排名第一,各项指标始终名列前茅,共同打造出了VIP服务经理的“金字口碑”。
疫情期间,一位客户跟客户经理范哲媛反映手机不能发送短信,十分着急华为手机联通卡无服务 。范哲媛一边耐心安抚客户,一边细致核查问题。经过核查,范哲媛把问题锁定到手机卡,她主动帮客户联系到属地营业厅,第一时间协助客户更换手机卡,问题有效解决,客户赞叹不已。
还有一次,客户经理程骥在傍晚得知VIP客户宽带出现问题无法上网,他一方面安抚客户焦急的心情,一方面积极指导客户查原因,排除障碍华为手机联通卡无服务 。经过程骥专业而耐心的指导,客户的问题第一时间得到解决,客户对程骥充满感激。这些故事只是团队的缩影,像这样的事,在团队里还有很多。
VIP客户经理广信团队1组的全体成员秉持“真诚服务、心系客户、快乐工作、勇创佳绩”16字团队口号,将再接再厉,继续用心提供高品质服务,打造卓越服务团队,努力创造“近悦远来”的服务口碑,让客户满意在联通华为手机联通卡无服务 。